南洋商报: 17/7/2009
(关丹16日讯) 即日开始,公众可从关丹市议会在30个售停车固本的亭子索取投诉表格,包括通过中文书写,以向市议会反映问题.此举是随着关丹市议会主席在几个月前的常月会议上通过并认同由马华市议员赵毓庭的建议后采取的最新措施.
方便公众投诉民瘼.在经过研究与讨论后,这项投诉表格于即日开始置放在各相关亭子,方便公众索取及投诉.
关丹市议员赵毓庭今日一行人前往阿益布爹路的一个市议会档口索取表格,并赞杨市议会以开明的态度接受公众的投诉索回投诉表格回条.他说,公众在投诉后,也可以将此表格交回给这些有关的亭子,但一定要记得索回投诉表格上的回条,以示证明.他说,若华裔公众不知从何着手,可询问负责看管档口的市议会员工,或以华语处理,市议会接受的两周处理投诉并回复
赵毓庭说,根据一般程序,市议会在收到投诉后,会在两周内处理并给于回复.
根据有关的投诉表格,此表格须附上投诉者的姓名,投诉日期,地点,投诉地点,投诉问题,收取投诉者的名字及收取投诉的地点.
公众可通过以下电话了解投诉是否有收到,即是 09-5121477或478或604.
此外,公众也可通过电邮投诉,aduan@mpk.gov.my或寄至以下地址:
Bahagian Perhubungan Awam & Kemasyarakatan
Jabatan Pembangunan Masyarakat
Majlis Perbandaran Kuantan
Jalan
